ショッピングガイド-[あもうWEB]

ご注文の流れ

1. 商品ページよりご希望の商品を選択し、カートボタンを押してください。
2. ショッピングカート画面にて注文手続きへお進みください。
3. 会員登録がお済みの方はログイン、初めての方は会員登録をお願いいたします。
4. お届け先、お支払い方法を指定して注文を確定してください。

ご注文完了メールが届かない場合

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文確認メール」を送信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品代金のお支払い方法は、「クレジットカード決済」「コンビニ後払い」の2種類になります。

① クレジットカード決済

取り扱いカードは以下の通りとなります。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカード決済は、手数料無料です。

定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
クレジットカード決済にてご利用の場合、ご購入の都度、与信審査を行います。審査結果によってはクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

② コンビニ後払い（スコア後払い）

商品到着後に、払込票を使ってコンビニまたは郵便局でお支払いいただく方法です。

後払い手数料：無料
利用限度額：55,000 円(税込)

● 払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
● お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上、お申し込みください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E MAIL アドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

ご利用いただけないケース

郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
商品の転送
「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-4185-21(受付時間9:00～17:00)
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
楽天ペイ（R Pay）、楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)、d払い、FamiPay

※定期便は、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文いただいた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

送料について

全国一律 550円（税込）

7,500円以上のお買い上げで送料無料（弊社負担）となります。
※ 定期便の場合はずっと送料無料（弊社負担）でお届け！

お届け時期

ご注文確認後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。
※ 天候や交通事情により遅れる場合がございます。

定期便のメリット

毎月自動的に届くから、ご注文のし忘れがなく安心
定期便をご利用の場合は、送料無料
定期便は通常購入よりお得な価格でご利用いただけます。（詳しくは対応商品をご確認ください）

定期便の販売価格について

定期便をご利用いただくと、通常価格よりもお得な価格でお届けいたします。
定期便によっては、初回お支払い金額、2回目お支払い金額、3回目以降のお支払い金額が違うものもございます。
詳細は、各商品ページや同梱のパンフレットにてご確認ください。

※定期初回特別価格は、初めてご利用いただく方に限り、１世帯様１袋限りとさせていただきます。

定期コースの変更・解約について

定期便のお届け日や数量の変更、解約については、次回商品到着予定の1週間前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。定期コースの最低継続回数などはございません。また、解約の際に別途費用が発生することはございません。

お問い合わせフォームはこちら →

日本自然発酵オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なレビューは、より良い商品作りのための大切なご意見として活用させていただいております。
レビューの投稿にあたっては、以下のガイドラインをご確認ください。

レビューの掲載について

投稿いただいたレビューは、当社にて内容を確認後、サイト上に掲載されます。
内容によっては掲載までにお時間をいただく場合や、下記の禁止事項に該当すると判断した場合は掲載を見送らせていただく場合がございます。

禁止事項

以下に該当する内容の投稿はご遠慮ください。

禁止事項例

医薬品医療機器等法（薬機法）に抵触する表現
（例：「絶対に治る」「飲むだけで痩せる」などの断定的な効果効能の表現）
公序良俗に反する内容、他者への誹謗中傷、差別的表現
個人情報（氏名、電話番号など）を含む内容
他社製品との比較や、他サイトへの誘導URLを含む内容
事実に反する内容、または商品と無関係な内容
営利目的、広告宣伝活動と見なされる内容

著作権と利用について

投稿されたレビューの著作権は、投稿と同時に当社に帰属するものとします。
投稿いただいた内容は、個人が特定できない形で、当社のWebサイトや販促物等にて二次利用させていただく場合がございます。

商品発送前のキャンセルについて

発送前はご注文のキャンセルが可能です。キャンセル料などは発生いたしません。
お電話またはメールにてご連絡ください。

返品・交換について

商品の返品・交換の場合は商品到着後8日以内に必ず下記ご連絡先までお電話またはメールにてご連絡ください。
商品の不良品・発送ミス・破損等がある場合は、商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいた後、送料当社負担にて良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。 (お客様の理由による返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。)
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・返品期間を経過した商品
・一度開封した商品
・お客様の責任で汚損、破損した商品
・お申し込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求
電話番号：0120-4185-21（9:00～17:00)
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現在、他人の氏名・住所・連絡先等を不正利用したご注文や、商品の転売を目的としたご注文が発生しております。
当ショップでは、これらの行為を防止し、お客様に安心してご利用いただくために、以下のポリシーを設けております。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

転売禁止

当社では、転売や商用利用を目的としたご注文（事業者様を含む）を一切お断りしております。
営利・転売目的でのご購入、また未開封であってもご購入後の転売は禁止です。
転売などの不正が判明した場合は、以降すべてのご注文をお断りさせていただく場合がございます。

不正注文防止について

転売目的または不正の疑いがある場合、ご注文後にお電話やメールでご本人確認を行うことがございます。
ご登録の電話番号・メールアドレスにてご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
使い捨てメールアドレスなど、有効でないアドレスと判断した場合もキャンセルの対象となります。
当社システムにて不正注文と判断された場合は、即時キャンセルとさせていただきます。

転売品についてのご注意

当社および関連会社以外で販売されている「あもう酵素77」等の商品は、すべて転売品となります。
転売品につきましては、保管状況や流通経路などが不明なため、賞味期限内であっても品質・安全面について当社では一切の責任を負いかねます。

画像・テキスト等の無断使用について

お届け先ご住所について

ご注文時のご住所や番地のご入力不備が多くなっております。
お届け先ご住所に誤りが見つかった場合は商品の発送は出来かねますので、お間違えの無いようご入力くださいませ。

ご注文をお受けできないお届け先

初回限定一家族様1回限りの商品販売もございます為、下記のようなお届け住所ではご注文をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
「病院」「ホテル」「学校」「商業ビル」「私設私書箱」「ウイークリーマンション」「レンタルオフィス」等、ご本人様確認が難しいお届け先
コンビニ店頭での受け渡し

ご登録いただくメールアドレス・お電話番号について

以下のようなメールアドレス・お電話番号でご注文いただいた場合、ご連絡が取れない可能性がございますので、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご利用期限付きのメールアドレス（いわゆる捨てメールアドレス）
通話サービスが利用できない電話番号（020から始まる番号等）
その他ご連絡の取れないメールアドレス、お電話番号でのご登録

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