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- 2021年04月14日
コールセンター通信障害復旧のご連絡
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2021年4月14日(水)9時より通信障害のため、お電話がつながらない状況が発生しておりましたが、同日9時38分に復旧いたしましたのでご連絡させていただきます。
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- 2021年02月22日
荷物転送アルバイトにご注意ください
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2021年2月19日 「「荷物転送」バイトに注意を」とのニュースが流れました。
自分宛に届いた携帯電話端末やSIMカード、健康食品、化粧品などを指定された場所に転送するアルバイトですが、同様の詐欺行為が急増していると警告されています。
- 2021年01月12日
<雪の影響による配送遅延のお知らせ>
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いつも日本自然発酵をご利用いただき誠にありがとうございます。
雪の影響により、一部地域で配達の遅れ又は集荷業務の見合わせが発生しております。
お急ぎのところ誠に申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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お支払いについて
商品代金のお支払い方法は、「クレジットカード決済」「代金引換」「コンビニ後払い」の3種類になります。
（1）クレジットカード決済
取り扱いカードは以下の通りとなります。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカード決済は、手数料無料です。
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
クレジットカード決済にてご利用の場合、ご購入の都度、与信審査を行います。
審査結果によってはクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
（2）代金引換
全国一律330円(税込)の代引き手数料が別途かかります。
※定期コースのお客様は、代引き手数料無料です。
※代金は、商品受け取り時にお支払いください。
（3）コンビニ後払い
・後払い手数料:無料
・利用限度額:55,000 円(税込)
・請求書は商品とは別に郵送されます。
発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
返品について
返品・交換の場合は商品到着後8日以内に必ずメールにてご連絡ください。
万が一、商品の不良品・発送ミス・破損等がある場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡いただいた後、送料当社負担にて良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。(お客様の理由による返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。)
ただし、 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・返品期間を経過した商品
・一度開封した商品
・お客様の責任で汚損、破損した商品
・お申し込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求
定期コースについて
日本自然発酵がお届けするものは、自然と発酵のちからを生かして作った食品です。
「継続は力なり」といわれるように、出来るだけ長くお使いいただけると、製品の良さをご理解いただけると考えております。
そのため、当社の製品を継続いただきやすいように、特定の製品については、通常のご購入よりお得にご利用いただける「定期コース」を設けています。
ぜひ、お得な方法でお続けください。
※定期コースとは、毎月1回、決まった周期で商品を自動的にお届けするコースです。