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新着情報
- 2025年02月19日
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代金引換に関するお知らせ
いつも「あもうWeb」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、当サイトでは代金引換決済サービスの提供を停止することとなりました。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※すでに、代金引換にて定期コースをご利用のお客様に関しましては、そのまま代金引換にて商品をお届けさせていただきます。
- 2025年01月23日
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システム復旧のお知らせ
2025年1月18日深夜より電気機器のトラブルによるシステム障害が発生し、電話・FAXが不通となっておりました。
現在は復旧済となり、23日より業務を再開しております。
お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも日本自然発酵をよろしくお願い申し上げます。
- 2025年01月20日
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重用な御知らせ
2025年1月18日深夜～2025年1月20日10時現在、
電気機器のトラブルにより、弊社受注センター、コールセンター、物流センターが稼働出来ておりません。
お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
現在復旧に向けて鋭意対応中でございます。
お客様にはご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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お支払いについて
商品代金のお支払い方法は、「クレジットカード決済」「コンビニ後払い」の2種類になります。
（1）クレジットカード決済
取り扱いカードは以下の通りとなります。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカード決済は、手数料無料です。
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
クレジットカード決済にてご利用の場合、ご購入の都度、与信審査を行います。
審査結果によってはクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
（2）コンビニ後払い
・後払い手数料:無料
・利用限度額:55,000 円(税込)
・請求書は商品とは別に郵送されます。
発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
・お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、
ご請求金額に回収事務手数料297円(税込)を加算します。
(最大3回、合計891円)
キャンセル・返品・交換・契約の解除について
返品・交換の場合は商品到着後8日以内に必ずメールにてご連絡ください。
万が一、商品の不良品・発送ミス・破損等がある場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡いただいた後、送料当社負担にて良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。(お客様の理由による返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。)
ただし、 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・返品期間を経過した商品
・一度開封した商品
・お客様の責任で汚損、破損した商品
・お申し込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求
定期コースについて
日本自然発酵がお届けするものは、自然と発酵のちからを生かして作った食品です。
「継続は力なり」といわれるように、出来るだけ長くお使いいただけると、製品の良さをご理解いただけると考えております。
そのため、当社の製品を継続いただきやすいように、特定の製品については、通常のご購入よりお得にご利用いただける「定期コース」を設けています。
ぜひ、お得な方法でお続けください。
※定期コースとは、毎月1回、決まった周期で商品を自動的にお届けするコースです。