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新着情報
- 2023年06月02日
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大雨によるコールセンター営業時間短縮のお知らせ
全国的に続く大雨の影響で、各交通機関の遅延・運休が相次いでおります。
誠に勝手ながら従業員の安全を考慮し、コールセンターの営業時間を短縮させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
通常業務時間 9時 ～ 21時
本日短縮時間 9時 ～ 17時
- 2023年05月02日
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ゴールデンウィーク休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2023年5月3日(水)〜2023年5月7日(日)まで休業させていただきます。
休業明けは混み合うことが予測されるため、
商品の発送・お問い合わせ対応等、お時間をいただく場合がございます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2023年01月25日
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大雪による配送遅延のお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
北日本、日本海側を中心とした大雪の影響により、お荷物の配送遅延、荷受停止などが発生しております。
商品をお待ちいただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
お支払いについて
商品代金のお支払い方法は、「クレジットカード決済」「代金引換」「コンビニ後払い」の3種類になります。
（1）クレジットカード決済
取り扱いカードは以下の通りとなります。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカード決済は、手数料無料です。
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
クレジットカード決済にてご利用の場合、ご購入の都度、与信審査を行います。
審査結果によってはクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
（2）代金引換
全国一律330円(税込)の代引き手数料が別途かかります。
※定期コースのお客様は、代引き手数料無料です。
※代金は、商品受け取り時にお支払いください。
（3）コンビニ後払い
・後払い手数料:無料
・利用限度額:55,000 円(税込)
・請求書は商品とは別に郵送されます。
発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
キャンセル・返品・交換・契約の解除について
返品・交換の場合は商品到着後8日以内に必ずメールにてご連絡ください。
万が一、商品の不良品・発送ミス・破損等がある場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡いただいた後、送料当社負担にて良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。(お客様の理由による返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。)
ただし、 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・返品期間を経過した商品
・一度開封した商品
・お客様の責任で汚損、破損した商品
・お申し込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求
定期コースについて
日本自然発酵がお届けするものは、自然と発酵のちからを生かして作った食品です。
「継続は力なり」といわれるように、出来るだけ長くお使いいただけると、製品の良さをご理解いただけると考えております。
そのため、当社の製品を継続いただきやすいように、特定の製品については、通常のご購入よりお得にご利用いただける「定期コース」を設けています。
ぜひ、お得な方法でお続けください。
※定期コースとは、毎月1回、決まった周期で商品を自動的にお届けするコースです。